ИИ-секретарь или фрилансер: кто выгоднее?
Сравнение на основе данных 100+ клиентов
Менеджеры получают личного «цифрового секретаря» - менеджеру не нужно тратить время на заметки: все переговоры автоматически сохраняются в CRM как текст с кратким резюме.
Руководители могут быстро оценивать результативность менеджеров: вся «история коммуникаций всегда под рукой», легко выявлять удачные сценарии и обучать на конкретных примерах.
Средний объём звонков среди 100+ наших клиентов: 3 менеджера × 20 звонков в день × 7 мин = 420 мин /день
× 21 рабочий день × 12 мес = 105 840 мин в год
Руководители могут быстро оценивать результативность менеджеров: вся «история коммуникаций всегда под рукой», легко выявлять удачные сценарии и обучать на конкретных примерах.
Средний объём звонков среди 100+ наших клиентов: 3 менеджера × 20 звонков в день × 7 мин = 420 мин /день
× 21 рабочий день × 12 мес = 105 840 мин в год
фрилансер
1 905 120 руб./год
Средняя цена — 18 руб./мин
(по данным Авито, Яндекс Услуги, Kwork)
Годовая стоимость:
105 840 мин × 18 руб. = 1 905 120 руб.
Нейро-Звонки
115 365 руб./год
Годовая стоимость:
105 840 мин × 1,09 руб. ≈ 115 365 руб.
Экономия: 1 789 755 руб./год
Экономия
1 789 755 руб./год
Работает 24/7.
Обрабатывает любые объёмы звонков.
Работает всегда с высоким качеством.
Нейро-звонки
ФРИЛАНСЕР
ДОСТУПНОСТЬ:
24/7 без перерывов и выходных
8 часов в день, выходные Сб-Вс
СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ
1 РАЗГОВОРА (~7 МИНУТ):
в течение 1-5 минут
от 28 до 32 минут
Многозадачность:
параллельная обработка задач
от всех сотрудников
обработка одной задачи в моменте
Точность:
ИИ, обученный на тысячах часов аудио
зависит от человека (риск ошибок)
Масштабируемость:
неограниченная
(обработка 1000+ часов в месяц)
ограничена временем человека
Дополнительные функции:
расшифровка + резюме разговора
только расшифровка
Безопасность:
шифрование данных
риск утечки данных через человека
Стоимость обработки
1 минуты:
> 10 раз выгоднее!
от 1,09 руб./мин (пакет 40.000 мин)
от 8 до18 руб.
(по данным Авито, Яндекс Услуги, Kwork)
ДОСТУПНОСТЬ:
СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ
1 РАЗГОВОРА (~7 МИНУТ):
Многозадачность:
Точность:
Масштабируемость:
Дополнительные функции:
Безопасность:
Стоимость обработки
1 минуты:
Что умеет ии-секретарь?
Автоматически загружает записи звонков
Сервис интегрирован с Битрикс24 и самостоятельно скачивает аудиозаписи входящих и исходящих звонков.
Это избавляет от ручного поиска и загрузки файлов, экономя время менеджеров.
Расшифровывает звонки
в текст
Записи преобразуются в текстовый формат с помощью нейросетей.
Результат сохраняется, соблюдая хронологию диалога, включает реплики клиента и менеджера, без редактирования.
Это обеспечивает прозрачность и объективность данных.
Извлекает ключевую суть разговора
Алгоритмы анализируют текст, выделяя основные договорённости, возражения, запросы клиента и намерения.
Это превращает часовые аудио в конкретные данные для дальнейших действий.
Выводит всю информацию
в удобную таблицу:
Все данные систематизируются в табличном формате с колонками:
- Менеджер (ответственный за звонок),
- Клиент (название компании или контакт),
- Текст звонка (полная расшифровка),
- Суть беседы (краткая выжимка).
Это помогает быстро находить нужную информацию без прослушивания аудио.
Автоматически сохраняет результаты в карточку CRM
Расшифровки и выводы автоматически сохраняются в карточку клиента в Битрикс24.
Менеджеры видят контекст предыдущих разговоров, а руководители — объективные данные для анализа.
Это позволяет иметь историю коммуникаций всегда под рукой
Экспортирует результаты
в файл CSV
Экспортируйте данные о звонках в формате CSV и работайте с ними в Excel.
Это позволяет упростить анализ и позволит создавать собственные отчёты
Планируемые дополнения:
- Появится возможность создавать задачи в Битрикс24 на основе анализа звонков для контроля качества.
- Добавится индивидуальная настройка нейросети для каждого клиента: разные сценарии для входящих, исходящих, первичных и повторных клиентов.
- Система в дальнейшем позволит автоматически подводить итоги звонков за месяц, что поможет оценить эффективность команды и принять обоснованные стратегические решения.
Что даст использование приложения?
Улучшение качества обслуживания клиентов
Автоматическая транскрибация позволяет анализировать разговоры, выявлять закономерности и часто встречающиеся вопросы, что помогает корректировать скрипты и улучшать общение с клиентами.
Приложение подготовит краткое резюме разговора, выделяя главные моменты. Это поможет быстро вспомнить важные детали звонка и сосредоточиться на ключевых аспектах.
Повышение эффективности работы сотрудников
Распознавание телефонных звонков уменьшает нагрузку на операторов, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах. Это также помогает в обработке большого потока заявок без расширения штата.
Не нужно выделять отдельных сотрудников для постоянного прослушивания звонков. Наш сервис использует искусственный интеллект, который автоматически расшифровывает разговоры, переводя их в текст. Это позволяет быстро найти нужную информацию с помощью поиска по тексту.
Снижение затрат на обработку информации
Автоматическая транскрибация значительно дешевле ручной и позволяет обрабатывать большие объемы данных быстро и эффективно.
Расшифровка звонков позволяет сократить до 80 часов в месяц, которые ранее тратились на их прослушивание. Благодаря этому вы сможете легко проанализировать все 100% разговоров, даже если их очень много.
Улучшение аналитики и отчетности
Текстовые описания и выжимки позволяют проводить глубокий анализ разговоров, выявлять стоп-слова и составлять отчеты, что полезно для маркетинговых и бизнес-целей.
Удобное, быстрое, понятное, чёткое, структурное прочтение информации
Для отдела контроля качества и для руководителя отдела продаж есть таблица где можно:
- посмотреть все звонки;
- посмотреть резюме;
- отфильтровать по сотруднику;
- по клиенту;
- по дате;
- сделать экспорт данных, чтобы потом, например, передать экспортированные данные в нейросеть для общего подведения итогов.
Как работает ПРИЛОЖЕНИЕ?
Если ваша телефония подключена к Битрикс24 и сохраняет записи звонков — сервис автоматически их обработает.
Через 2–5 минут после звонка система загрузит аудио, уберет шумы и преобразует разговор в текст. В карточке клиента появится полная расшифровка и краткая выжимка с ключевыми договоренностями.
Скорость обработки в 10 раз быстрее длительности самого разговора.
Установите за 30 секунд —
начните экономить сегодня
50% скидка скоро сгорит 🔥
200
минут
100 минут
0р.
- бесплатно
10 000
минут
38 000р.
19 000р.
- 3,801,90 рублей
за минуту
20 000
минут
64 000р.
32 000р.
- 3,20 1,60рублей
за минуту
40 000
минут
87 200р.
43 600р.
- ✅ всего 1,981,09рублей
за минуту
📅 Любой тариф действует 30 дней. Неиспользованные минуты сгорают.
❓ Не хватило минут? Докупите новый пакет в любое время — срок действия обновится!
🔊 Действуют ограничения — обрабатываются звонки длительностью от 30 секунд до 30 минут. Время округляется до целой минуты.
По нашей статистике 85% пользователей переходят на платные пакеты уже через 2 недели.
Настройки ПРИЛОЖЕНИя
После установки в левом главном меню будет доступна вкладка «НейроАудит: Звонки». Также приложение можно найти через верхний глобальный поиск, набрав слово «нейро».
Расшифровка разговоров начнется автоматически через 5 минут после первого звонка, сразу после установки приложения.
Если необходимо расшифровать предыдущие периоды звонков,
оставьте заявку на массовую фоновую обработку ранее записанных звонков.
Все настройки можно сделать буквально в пару кликов!
Поле «Добавлять комментарии» Позволяет указать добавлять или нет расшифровку и резюме в виде комментария в сущность
Поле «Дата начала»
Позволяет указать дату звонков, с которой будут добавляться комментарии в сущность.
Если поставить дату меньше текущей, то расшифровка прошлых звонков (при их наличии) так же будут добавлены в сущность
Поле «Типы звонков»
Позволяет указать какие звонки, входящие или исходящие будут обрабатываться.
Если оставить его пустым, то в выборку будут попадать все звонки
Поле «Типы сущностей»
позволяет выбрать конкретные привязки, звонки без привязок обрабатываться не будут.
Если оставить поле пустым, то звонки будут обрабатываться не зависимо от того привязаны они к какой-либо сущности или нет.
На главном экране приложения возможно фильтровать сущности, отображать входящие и/или исходящие звонки, выбирать конкретный элемент сущности или выбрать конкретного клиента и быстро посмотреть звонки по нему за нужный период, а также использовать поиск по ключевым словам.
Также отображается статистика количества обработанных звонков, сколько из них имеет текстовую расшифровку, сколько звонков доступно для обработки.
УВЕДОМЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ ОТОБРАЖАТЬСЯ В ТАБЛИЦЕ:
Невалидный звонок — Звонок которые не соответствует минимальным требованиям для начала его обработки: не проходит по длительности (от 30 сек.) или нет файла.
Длительность звонка не поддерживается — Длительность звонка не входит в диапазон допустимой длительности либо менее 30 секунд, либо более 30 минут.
Начните экономить время сегодня — установка за считанные секунды!
вопросы и ответы
Какая нейросеть используется в сервисе?
Мы используем локальную нейросеть, которая развернута на нашем сервере и дообучена распознавать звонки на более чем 100 тысячах минут русских разговоров разного качества.
При необходимости мы можем доработать приложение таким образом, чтобы обе нейросети (по расшифровке звонков и по резюмированию звонка) были во внутреннем контуре заказчика.
При необходимости мы можем доработать приложение таким образом, чтобы обе нейросети (по расшифровке звонков и по резюмированию звонка) были во внутреннем контуре заказчика.
Есть ли возможность адаптации формата резюме под клиента (например, менять шаблоны)?
На текущий момент времени такой опции нет.
Данную опцию добавим в ближайшие месяцы.
Данную опцию добавим в ближайшие месяцы.
Где хранятся аудио и текстовые данные — есть ли локальные/российские сервера?
Аудиозаписи мы удаляем сразу после завершения расшифровки и резюмирования.
Текстовые данные, которые выводятся в приложении, хранятся на российском сервере и в любой момент времени по запросу могут быть удалены.
А также в приложении есть опция, позволяющая сохранить резюме и расшифровку в карточку CRM. В этом случае данные остаются на сервере Битрикс24 данного портала.
Текстовые данные, которые выводятся в приложении, хранятся на российском сервере и в любой момент времени по запросу могут быть удалены.
А также в приложении есть опция, позволяющая сохранить резюме и расшифровку в карточку CRM. В этом случае данные остаются на сервере Битрикс24 данного портала.
Планируется ли поддержка других CRM, кроме Битрикс24?
На май 2025 года интеграция с другими CRM-системами осуществляется в индивидуальном порядке по запросу конкретных компаний.
Произойдет ли обработка уже состоявшихся звонков?
По умолчанию, после установки приложения мы начинаем обрабатывать звонки, которые поступают.
При необходимости вы можете связаться с отделом продаж и договориться о массовой обработке любых звонков за любой период времени.
При необходимости вы можете связаться с отделом продаж и договориться о массовой обработке любых звонков за любой период времени.
Какие звонки обрабатываются?
Мы обрабатываем звонки длительностью от 30 секунд до 30 минут.
Если вам необходимо обработать звонок длительностью более 30 минут, вам нужно воспользоваться нашим другим сервисом yMeet. Уточняйте детали в отделе продаж.
Если вам необходимо обработать звонок длительностью более 30 минут, вам нужно воспользоваться нашим другим сервисом yMeet. Уточняйте детали в отделе продаж.
