Автоматически загружает записи звонков
Сервис интегрирован с Битрикс24 и самостоятельно скачивает аудиозаписи входящих и исходящих звонков.
Это избавляет от ручного поиска и загрузки файлов, экономя время менеджеров.
Нейро-Звонки — сервис для автоматической транскрибации входящих звонков, который создает текстовые описания и выжимки. Он помогает фиксировать ключевые договоренности и предоставляет рекомендации для улучшения продаж. Интеграция с Битрикс24, облегчает работу с клиентами и повышает эффективность.
Что умеет СЕРВИС?
Расшифровывает звонки
в текст
Записи преобразуются в текстовый формат с помощью нейросетей.
Результат сохраняется, соблюдая хронологию диалога, включает реплики клиента и менеджера, без редактирования.
Это обеспечивает прозрачность и объективность данных.
Извлекает ключевую суть разговора
Алгоритмы анализируют текст, выделяя основные договорённости, возражения, запросы клиента и намерения.
Это превращает часовые аудио в конкретные данные для дальнейших действий.
Выводит всю информацию
в удобную таблицу:
Все данные систематизируются в табличном формате с колонками:
- Менеджер (ответственный за звонок),
- Клиент (название компании или контакт),
- Текст звонка (полная расшифровка),
- Суть беседы (краткая выжимка).
Это помогает быстро находить нужную информацию без прослушивания аудио.
Автоматически сохраняет результаты в карточку CRM
Расшифровки и выводы автоматически сохраняются в карточку клиента в Битрикс24.
Менеджеры видят контекст предыдущих разговоров, а руководители — объективные данные для анализа.
Это позволяет иметь историю коммуникаций всегда под рукой
Экспортирует результаты
в файл CSV
Экспортируйте данные о звонках в формате CSV и работайте с ними в Excel.
Это позволяет упростить анализ и позволит создавать собственные отчёты
Планируемые дополнения:
- Появится возможность создавать задачи в Битрикс24 на основе анализа звонков для контроля качества.
- Добавится индивидуальная настройка нейросети для каждого клиента: разные сценарии для входящих, исходящих, первичных и повторных клиентов.
- Система в дальнейшем позволит автоматически подводить итоги звонков за месяц, что поможет оценить эффективность команды и принять обоснованные стратегические решения.
Чем Нейро-звонки отличаются от Copilot в Bitrix24?
Многие клиенты интересуются: « А зачем нужен ваш сервис? Ведь есть Copilot в Битрикс24».
Отвечаем: Наша разработка стартовала одновременно с Битрикс24. Это два независимых инструмента, которые решают разные задачи, но отлично работают вместе.
Отвечаем: Наша разработка стартовала одновременно с Битрикс24. Это два независимых инструмента, которые решают разные задачи, но отлично работают вместе.
Чем Нейро-звонки отличаются от Copilot в Bitrix24?
Многие клиенты интересуются: « А зачем нужен ваш сервис? Ведь есть Copilot в Битрикс24».
Отвечаем: Наша разработка стартовала одновременно с Битрикс24. Это два независимых инструмента, которые решают разные задачи, но отлично работают вместе.
критерий
Нейро-звонки
Copilot
ОБРАБОТКА:
Все звонки автоматически
Только по ручному запросу
ФОРМАТ ДАННЫХ:
Удобная таблица с фильтрами
Заполнение карточек CRM
ЦЕНА:
От 2,79 рублей за минуту
~30 рублей за звонок
ОБРАБОТКА:
ФОРМАТ ДАННЫХ:
ЦЕНА:
Что даст использование приложения?
Улучшение качества обслуживания клиентов
Автоматическая транскрибация позволяет анализировать разговоры, выявлять закономерности и часто встречающиеся вопросы, что помогает корректировать скрипты и улучшать общение с клиентами.
Приложение подготовит краткое резюме разговора, выделяя главные моменты. Это поможет быстро вспомнить важные детали звонка и сосредоточиться на ключевых аспектах.
Повышение эффективности работы сотрудников
Распознавание телефонных звонков уменьшает нагрузку на операторов, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах. Это также помогает в обработке большого потока заявок без расширения штата.
Не нужно выделять отдельных сотрудников для постоянного прослушивания звонков. Наш сервис использует искусственный интеллект, который автоматически расшифровывает разговоры, переводя их в текст. Это позволяет быстро найти нужную информацию с помощью поиска по тексту.
Снижение затрат на обработку информации
Автоматическая транскрибация значительно дешевле ручной и позволяет обрабатывать большие объемы данных быстро и эффективно.
Расшифровка звонков позволяет сократить до 80 часов в месяц, которые ранее тратились на их прослушивание. Благодаря этому вы сможете легко проанализировать все 100% разговоров, даже если их очень много.
Улучшение аналитики и отчетности
Текстовые описания и выжимки позволяют проводить глубокий анализ разговоров, выявлять стоп-слова и составлять отчеты, что полезно для маркетинговых и бизнес-целей.
Удобное, быстрое, понятное, чёткое, структурное прочтение информации
Для отдела контроля качества и для руководителя отдела продаж есть таблица где можно:
- посмотреть все звонки;
- посмотреть резюме;
- отфильтровать по сотруднику;
- по клиенту;
- по дате;
- сделать экспорт данных, чтобы потом, например, передать экспортированные данные в нейросеть для общего подведения итогов.
Как работает ПРИЛОЖЕНИЕ?
Если ваша телефония подключена к Битрикс24 и сохраняет записи звонков — сервис автоматически их обработает.
Через 2–5 минут после звонка система загрузит аудио, уберет шумы и преобразует разговор в текст. В карточке клиента появится полная расшифровка и краткая выжимка с ключевыми договоренностями.
Скорость обработки в 3–5 раз быстрее длительности самого разговора.
Тарифные планы
У нас есть гибкие тарифные планы, чтобы вы могли максимально эффективно использовать сервис для автоматической транскрибации и анализа звонков.
Каждый пакет рассчитан на разные масштабы бизнеса, объём звонков и позволяет экономить время и ресурсы.
Чем больше пакет — тем больше экономите!
Выберите тариф, который подходит вашему бизнесу:
100
минут
Отличная возможность
оценить преимущества сервиса
0р.
- бесплатно
1 000
минут
Идеально для небольших команд
и малым количеством звонков
3 900р.
- 3,90 рублей за минуту
5 000
минут
Подходит для средних бизнесов
с умеренным трафиком звонков
17 900р.
- 3,58 рублей за минуту
10 000
минут
Оптимально для компаний
с высоким объемом звонков
27 900р.
- ✅ всего 2,79 рублей за минуту
📅 Любой тариф действует 30 дней. Неиспользованные минуты сгорают.
❓ Не хватило минут? Докупите новый пакет в любое время — срок действия обновится!
🔊 Действуют ограничения — обрабатываются звонки длительностью от 30 секунд до 30 минут. Время округляется до целой минуты.
Настройки ПРИЛОЖЕНИя
После установки в левом главном меню будет доступна вкладка «НейроАудит: Звонки». Также приложение можно найти через верхний глобальный поиск, набрав слово «нейро».
Расшифровка разговоров начнется автоматически через 5 минут после первого звонка, сразу после установки приложения.
Если необходимо расшифровать предыдущие периоды звонков,
оставьте заявку на массовую фоновую обработку ранее записанных звонков.
Все настройки можно сделать буквально в пару кликов!
Поле «Добавлять комментарии» Позволяет указать добавлять или нет расшифровку и резюме в виде комментария в сущность
Поле «Дата начала»
Позволяет указать дату звонков, с которой будут добавляться комментарии в сущность.
Если поставить дату меньше текущей, то расшифровка прошлых звонков (при их наличии) так же будут добавлены в сущность
Поле «Типы звонков»
Позволяет указать какие звонки, входящие или исходящие будут обрабатываться.
Если оставить его пустым, то в выборку будут попадать все звонки
Поле «Типы сущностей»
позволяет выбрать конкретные привязки, звонки без привязок обрабатываться не будут.
Если оставить поле пустым, то звонки будут обрабатываться не зависимо от того привязаны они к какой-либо сущности или нет.
На главном экране приложения возможно фильтровать сущности, отображать входящие и/или исходящие звонки, выбирать конкретный элемент сущности или выбрать конкретного клиента и быстро посмотреть звонки по нему за нужный период, а также использовать поиск по ключевым словам.
Также отображается статистика количества обработанных звонков, сколько из них имеет текстовую расшифровку, сколько звонков доступно для обработки.
УВЕДОМЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ ОТОБРАЖАТЬСЯ В ТАБЛИЦЕ:
Невалидный звонок — Звонок которые не соответствует минимальным требованиям для начала его обработки: не проходит по длительности (от 30 сек.) или нет файла.
Длительность звонка не поддерживается — Длительность звонка не входит в диапазон допустимой длительности либо менее 30 секунд, либо более 30 минут.
Начните экономить время сегодня — установка за считанные секунды!
