«Дожми Продажи» vs «Битрикс24 (Копилот)»
В чём на самом деле разница?
Главное отличие — в цели
Мы — «Тренер»
Наш фокус — изменение поведения любого вашего менеджера. Мы не просто даем отчёты, а встраиваемся в CRM и даем обратную связь для роста KPI.
Битрикс24 — «Транскрибатор»
Это транскрибация и общие рекомендации. Система показывает, ЧТО сказал менеджер, но не КАК это исправить, чтобы продать. Дальше вам самим нужно с этим что-то делать.
Сравнение по 23 ключевым отличиям
| # Критерий | «Дожми Продажи» | Битрикс24 (Копилот) |
|---|---|---|
| 1. Полнота обратной связи менеджеру | Где ошибка → почему → как надо → тайм-код → чек «исправил». | Общие замечания без причинно-следственной логики. |
| 2. Визуализация фидбэка | Подсветка цитаты + готовая фраза + альтернативы. | Сухой текст без подсветки. |
| 3. Индивидуализация под сотрудника | Профиль, контекст, психотип → «естественная» обратная связь. | Один шаблон для всех типов звонков. |
| 4. Замкнутый цикл обучения | Задача с дедлайном «согласен / оспариваю» → дообучаем модель. | Задачу сотрудник или руководитель должен создавать вручную копируя разбор нейросети. |
| 5. Глубина оценки разговора | Баллы по критериям, веса, итоговый индекс. | Общая субъективная оценка в процентах без деталей. |
| 6. SLA скорости фидбэка | Чек-лист через несколько минут после звонка. | Задачу сотрудник или руководитель должен создавать вручную копируя разбор нейросети. |
| 7. Ежедневная сводка ЛПР | Автосводка: где теряем, кто «горит», что править завтра. | Нужно вручную создавать расшифровки и ждать резюме. |
| 8. Структура отчётов | От общего к частному: общий балл → критерии → сотрудники → отделы. | Нет отчёта. |
| 9. Аналитика по периодам / настройкам | Фильтры: даты, критерии, инструкции. | Нет отчёта. |
| 10. Массовый экспорт | Пакетный экспорт по звонкам / инструкциям / сотрудникам / критериям. | Нет функции. |
| 11. Авторазбор в базовом пакете | Включён по умолчанию (без «бустов»). | Нужно покупать «бусты». |
| 12. Запуск «в один клик» | Готовые сценарии / инструкции, без ИТ-подрядчиков. | Самостоятельная настройка. |
| 13. Методология внедрения | 3-недельный безопасный спринт «1 KPI → рост», роли и регламенты. | Только «инструмент», без услуги внедрения. |
| 14. Ограничения промпта / инструкций | Расширенные инструкции: длинные, версионируемые, с примерами. | Жёсткий лимит длины и формата. |
| 15. Контекст компании | Учитываем продукты, оффер, ЦА, текущие скрипты. | Микро-Фактуру можно прописать вручную. Большую загрузить нельзя. |
| 16. Работа с возражениями | Готовые фразы, привязанные к критериям ошибок. | Микро-Фактуру можно прописать вручную. Большую загрузить нельзя. |
| 17. Командные эффекты | Рейтинг, призовой фонд, видимость прогресса → меньше саботажа. | Нет услуги внедрения или хотя бы методолгии. |
| 18. Интеграция в CRM | Нативно и сразу в карточке лида / сделки / контакта, без дополнительных кликов. | Нужно нажимать на разбор, чтобы получить результат во всплывающем окне. |
| 19. Экспертиза «в полях» | Консалтинг: десятки отделов ежедневно; 8 лет консалтинг, 18 лет IT; база датасетов ошибок/реакций. | Продуктовая платформа. В «полях» не знают, что происходит. |
| 20. Фокус на результате | Фокус на «изменилось поведение → вырос KPI», а не «сколько расшифровок». | Нет отчёта. |
| 21. Гибкие фильтры автообработки звонков | Фильтрация и автозапуск разбора по: типу звонка (вход/исход), сущности (лид/контакт/сделка), воронке сделок, длительности (диапазоны), меткам/источникам. | Только фильтр по направлению звонка и новый / старый клиент. |
| 22. Сегментация инструкций и персонализация модели | Отдельные инструкции и критерии для разных отделов и до уровня сотрудника: профиль → адаптация подсказок / весов → «естественная» обратная связь. | Нет функционала детальной настройки работы нейросети. |
| 23. Цена (последним пунктом) | От 4,90 за звонок. | От 39,99 за звонок для автоматики или вручную каждый звонок. |
Сравнение в картинках
1. Битрикс24 (Копилот): «Транскрибатор»
«Копилот» предоставляет общую расшифровку звонка и краткое резюме. Это полезно, чтобы быстро понять суть, но не дает инструментов для обучения.
- Фокус на транскрибации (расшифровке), а не на обучении.
- Общие рекомендации без привязки к вашим скриптам и продуктам.
- Руководителю всё равно нужно тратить время, чтобы найти ошибку и придумать, как ее исправить.
2. Дожми Продажи: «Тренер»
Мы делаем детальный разбор по вашим критериям: подсвечиваем ошибки, даем готовые фразы для исправления и ставим баллы. Это готовый чек-лист для роста менеджера прямо в CRM.
- Фокус на изменении поведения и росте KPI.
- Конкретные, готовые фразы для исправления ошибок.
- Замкнутый цикл обучения: ошибка → задача → исправление.
- Экономит часы работы руководителя: не нужно слушать звонок, достаточно посмотреть 1-минутный отчёт.
3. Динамика работы и Детальный Отчёт
В Битрикс24 нет системы отчётов по качеству звонков. В «Дожми Продажи» вы видите полную картину: от общей динамики отдела до детального балла по каждому сотруднику и критерию.
Динамика работы менеджеров
Детальный отчёт по критериям
- Наглядные графики показывают динамику: становится лучше или хуже.
- Таблицы показывают средний балл по каждому менеджеру и каждому этапу скрипта.
- Вы мгновенно видите, кто "проседает" и по какому именно критерию (например, "не отрабатывает возражения" или "плохо презентует").
Обратите внимание: Это лишь несколько примеров из общей системы отчётов. Все отчёты можно индивидуально доработать под задачи вашей компании.
Почему нас невозможно скопировать?
Кнопки скопируют. Поведение — нет.
Битрикс24 может повторить интерфейс.
Методологию внедрения — нет и не будет.
Мы «шьём» в продукт 8 лет «в полях»: задачи, дедлайны, персональные подсказки и замкнутый цикл дообучения на ваших данных.
Это не про «ещё одну расшифровку». Это про то, чтобы завтра менеджер сказал по-другому — и KPI поехали вверх.
Битрикс24 делает инструменты.
Мы делаем изменения в отделе продаж.
Почему это работает:
- Поведение > UI: мы не советуем — мы принуждаем к действию (задачи, сроки, контроль).
- Персонально каждому: подсказки учитывают профиль сотрудника, ЦА, типы продаж.
- Обратная связь сегодня: чек-лист через минуты, сводка для руководителя — без чтения стенограмм.
- Спор учтён: «согласен / оспариваю» дообучает модель и меняет подсказки на завтра.
- Внедрение за 3 недели: один KPI, один фокус, измеримый прирост — без ИТ-подрядчика.
Итог: кнопки можно скопировать. Вшитую методологию внедрения — нет.